Politique de confidentialité

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Données collectées

L’atelier des Puys collecte uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et demandes clients :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Téléphone (si fourni)
• données de navigation (cookies standards)

Aucune donnée bancaire n’est stockée par L’atelier des Puys : les paiements passent par le service sécurisé externe PayPal.

2. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• gérer les commandes et expéditions
• communiquer avec l’acheteur
• assurer le service client
• améliorer l’expérience utilisateur sur le site

3. Conservation des données

Les données sont conservées pendant :

• 5 ans pour les données liées aux commandes (obligation légale),
• 13 mois pour les cookies, sauf consentement prolongé.

4. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• prestataire de paiement : Paypal
• transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
  Aucune revente ou transmission commerciale.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’opposition
• droit à l’effacement
• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits :
severinefavier63@gmail.com

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• le fonctionnement du site
• les statistiques anonymes
• le confort de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies du site.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
severinefavier63@gmail.com